Automatizar un proceso desordenado solo consigue que el desorden ocurra más rápido.
Por eso el orden es: mapear, corregir el flujo con el equipo que lo ejecuta, y
recién entonces construirlo.
Empezamos por el flujo que más veces se repite al mes, lo dejamos corriendo en
producción con su gente usándolo, y solo después pasamos al siguiente. Cada
automatización llega con manejo de errores: reintentos, alertas cuando algo falla y
protección contra ejecuciones duplicadas. Una automatización que falla en silencio
es peor que no tenerla.
- Mapeo del proceso real, no del que dice el manual
- Un flujo en producción antes de empezar el siguiente
- Reintentos, alertas y control de duplicados en cada flujo
- Capacitación al equipo que lo va a usar todos los días